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　　2019年家居行業經歷了前所未有的“寒冬”，面對全裝修政策的到來，面對裝修消費不斷升級，各大家居賣場紛紛出招啟動各種戰略聯盟，花式營銷層出不窮，全屋定制產業布局如火如荼。

　　2019年家居行業也遇到了諸多不穩定因素，如裝修公司跑路，買家具貨不對板，全屋定制送貨安裝問題不斷……

　　裝修過程中充滿了不確定因素，不管是選擇裝修公司還是購買家居產品，若面對消費者投訴或者意見反饋，裝修公司或者商家能及時妥善解決，就能引導行業良性發展;若本著“一鎚子買賣”的想法給消費者“下套”，只能將企業帶入“深淵”。

　　即日起日本卡一卡二卡三愛區，華商報家居版將定期推出“裝修消費紅黑榜”，紅榜為家居行業內的品質企業點贊;黑榜揭露行業內不規範行為。

　　我買的是二手房，需要重新改造裝修。在都市時空裝飾設計師劉歡的幫助和規劃下，讓我以有限的預算找到了最適合的裝修方案，經過設計師的改造，房間空間大了約10平方米，從開始施工到最後，設計師從頭到尾指導，並給我提供專業建議，非常有耐心。

　　施工時，都市時空裝飾安排了具有10餘年裝修經驗的許旗工長。水電施工時日本卡一卡二卡三愛區，工長結合多年經驗合理安排布局插座點位日本卡一卡二卡三愛區，馬桶、淋浴、洗衣機位置。瓦工貼磚技術高超，驗收時瓷磚空鼓率幾乎為零。都市時空裝飾施工環節緊湊，環環相扣，在施工中沒有拖延工期，按照合約準時交工。這次整裝真是格外省心，門、櫥櫃、淋浴、台盆、馬桶凱發手機app下載、地板、踢腳線……每個環節都拍照讓業主查看凱發手機app下載。

　　另外，還要感謝監理和客服，每個環節的驗收嚴格按照標準，我沒有發現的問題，監理及時指出來改正，這樣的裝修公司認真、負責，值得信賴。最主要的是讓我如期搬進裝修一新的家，即便現在有點小問題，一個電話工長就過來維修了，為這樣認真負責的企業點贊。

　　今年3月，米女士和位于鳳城六路與開元路十字西北角的斯利文裝飾簽訂了價值6.6萬元的裝修合同，並交了3.3萬元裝修款。斯利文裝飾是米女士在“土巴兔裝修網”報名後，土巴兔向她推薦的。據米女士介紹，自從簽了裝修合同，她就沒見過設計師、工長，沒見過設計圖和施工圖，而且一直沒開工。催了幾次，來了個工人說業主讓怎麼幹就怎麼幹。米女士家一個衛生間要重新改造，本來要砸東邊的牆，工人錯把西邊的牆給砸了，還把地暖管給砸壞了。後米女士跟該裝修公司溝通希望可以中止合同並退款。裝修公司同意了，給米女士打了一個退款欠條，表示8月15日前將餘款退還給米女士凱發手機app下載。

　　“自從打了欠條就只給我退了2000元，剩下的2.7萬餘元以各種理由不退。我們前後找了數十次，裝修公司負責人說自己沒錢了，卡裡只有300元。”

　　8月22日日本卡一卡二卡三愛區，華商報記者撥通了斯利文裝飾電話，詢問米女士裝修退款事宜。該裝修公司一位姓馬的工作人員接了電話，她表示自己清楚米女士的裝修情況，也表示的確給米女士打了退款欠條，但現在公司資金有些緊張，暫時無法給米女士退剩餘的2.7萬餘元，需要米女士耐心等一段時間，並表示會跟米女士協商溝通。

　　當華商報記者詢問何時能拿到剩餘的款項時，該馬姓工作人員表示，錢會退給米女士，但具體的退款時間她沒辦法回答。

　　米女士找的裝修公司是由土巴兔裝修網推薦的，那麼作為為業主推薦裝修公司的平台能不能為業主維護權益?華商報記者隨後致電土巴兔裝修網，在多個電話都無法接通的情況下，通過網絡在線客服聯系到土巴兔處理投訴的客服人員。

　　該客服人員表示，款項問題土巴兔不好介入。隨後又表示，由于業主與平台未簽訂電子合同，出現的所有裝修問題平台無法介入處理凱發手機app下載。只能幫業主將問題反饋至裝修公司。建議業主可自行前往裝修公司門店協商解決或通過當地市場監管部門協調。

　　近幾年，互聯網裝修的投訴比例逐年升高，更有不少業主反映互聯網裝修管理混亂，對工人、設計師等缺乏管理，施工品質差，甚至不少網友表示互聯網裝修平台整合的裝修公司大多不知名日本卡一卡二卡三愛區，甚至沒有裝修資質。

　　在互聯網裝修平台選裝修公司看似便捷，實則與消費者在線下公司定裝修沒有本質區別。互聯網裝修平台更多充當“中介”，通過流量推廣，吸引客戶到網站報名，然後把報名信息派給裝修公司凱發手機app下載，賺取的就是流量費和派單費而已。

　　家裝是注重服務的行業，每一個鏈條都需要設計師、工長、監理來把關、督促凱發手機app下載，互聯網是可以給消費者選擇裝修公司帶來一定的便捷性，但線上管控難度大，互聯網家裝平台需要加強監管。某些互聯網家裝平台主打免費設計、免費報價……都是以“低價”為宣傳手段，這種不符合市場規律，將裝修公司淨利潤壓到最低的營銷手段，也把裝修公司帶入了惡性競爭的循環中。 華商報記者 千朋茹海外工程K8凱發。鋼構建築行業，